Специалисты Страхового Дома ВСК изучили накопленные данные об обращениях клиентов по полисам страхования электроники и бытовой техники. Исследование позволило не только определить географию наиболее частых инцидентов, но и выявить основные факторы риска для владельцев смартфонов, ноутбуков и других устройств.
Анализ показал, что в абсолютном большинстве случаев поломки происходят по вине самих пользователей. На долю так называемых «рисков владельца» (механических повреждений в результате неосторожного обращения) приходится 78% от общего числа страховых случаев. При этом статистика делится следующим образом: 72% инцидентов связаны с падениями или иными физическими воздействиями, а 6% — с попаданием жидкости внутрь корпуса (например, при падении в воду или пролитии напитков). В частности, разбитый экран становится причиной для обращения в сервис в 13% всех зафиксированных происшествий.
Лидером антирейтинга по количеству поломок гаджетов стала Москва, на которую пришлось 12,5% страховых случаев. Совсем немного столице уступает Республика Татарстан с показателем 12%. Замыкает тройку лидеров Московская область (7%).
В десятку регионов с наибольшей частотой повреждений техники также вошли:
- Ставропольский край (5%);
- Санкт-Петербург (5%);
- Ростовская область (3,5%);
- Кабардино-Балкарская Республика (2,5%);
- Приморский край (2,5%).
Примечательно, что самыми аккуратными пользователями, у которых техника выходит из строя реже всего, оказались жители Омской области (2% происшествий). Также в число регионов с минимальным количеством страховых обращений вошли Пермский край, Новосибирская область (по 1,4%), Красноярский край, Нижегородская область (по 1%) и Республика Башкортостан (0,4%).
