Страховая компания «Согласие» сообщает о принимаемых мерах в связи с осложнением обстановки в странах Ближневосточного региона. Основное внимание страховщика сосредоточено на обеспечении доступа застрахованных лиц к необходимой медицинской помощи в текущих непростых условиях.
Компания оперативно довела до партнерских ассистанских компаний (сервисных служб, организующих медицинскую помощь за рубежом) требование о безусловном продолжении обслуживания клиентов, находящихся в зоне конфликта. Это распространяется в том числе на тех туристов, которые из-за сложившихся обстоятельств не могут своевременно выехать за пределы страхового покрытия. Всем таким клиентам медицинская помощь будет предоставляться в стандартном порядке, согласно условиям заключенных договоров.
В компании организован мониторинг обращений, ведется работа по содействию застрахованным лицам в рамках действующих полисов.
Рекомендации для путешественников
Гражданам, которые только готовятся к визиту в страны Ближнего Востока, в «Согласии» советуют в первую очередь отслеживать официальные заявления Министерства иностранных дел РФ и Ростуризма. Именно эти ведомства публикуют наиболее актуальную информацию о безопасности и дают рекомендации россиянам за рубежом.
- Для туристов, приобретших тур: Необходимо оперативно связаться с туроператором. Организатор поездки несет ответственность за информирование клиентов и корректировку маршрутов.
- Для самостоятельных путешественников: При выборе страхового продукта важно скрупулезно изучить его условия. Рекомендуется заранее уточнить у страховщика все детали покрытия, включая перечень страховых случаев и порядок действий в нестандартных ситуациях.
Действия для тех, кто столкнулся с трудностями возвращения
Туристам, которые уже находятся в регионе и испытывают проблемы с вылетом на родину, необходимо поддерживать постоянный контакт с туроператорами (если поездка была организованной) и представителями авиакомпаний. Эти структуры занимаются вопросами эвакуации пассажиров и располагают актуальной информацией о вывозных рейсах.
Если же в поездке произошел страховой случай (например, внезапное заболевание или травма), застрахованному лицу следует незамедлительно связаться со своей ассистанской компанией. Контактный телефон для экстренной связи всегда указан в полисе. Также можно воспользоваться официальным мобильным приложением страховщика для оперативного направления запроса.
